Klimaatbeheersing op orde?

“Weet je wie binnen dit bedrijf het verschil maken? Dat zijn mijn collega’s, zowel hier op kantoor als op locatie. Zij zorgen er voor dat we altijd kunnen gaan voor de beste denkbare oplossing voor de klant. Daarmee weten we ons elke keer weer op een positieve wijze te onderscheiden. En dat verzin ik niet zelf, maar het is wat we terug horen van onze klanten. Waarbij we ook heel vaak een compliment krijgen voor de klantvriendelijke en nette wijze waarop we werken. Ja, dat maakt mij natuurlijk een trotse directeur van Sanders Airconditioning.”

Maikel Sanders timmert inmiddels ruim 17 jaar aan de weg met zijn bedrijf na eerst zelf een schat aan ervaring te hebben opgedaan als zelfstandig monteur/installateur. “Zo heeft hij in de afgelopen jaren in de praktijk geleerd en gezien hoe er gewerkt moest worden, maar zag hij ook hoe het anders en beter kon. “Zo vind ik dat we de klant voor een deel mee moeten nemen in ons werk. Natuurlijk zijn wij de professionals en geven wij het advies over hoe wij denken een ruimte het beste voorzien kan worden van een unit. Maar wij leggen de klant ook uit waarom we ergens voor hebben gekozen. We laten zien wat we gaan doen en leggen na afloop van de werkzaamheden uit hoe alles werkt. Maar ook waar de klantrekening mee moeten houden wat betreft service en onderhoud. Zo weten klanten waar ze aan toe zijn en hebben ervaren dat ze deze transparante aanpak heel erg prettig vinden.”

Maikel en zijn 18 medewerkers hebben alles in huis om de particulier op een goede wijze te bedienen, maar richten zich hoofdzakelijk op de zakelijke markt. “We zien dat een professionele klimaatbeheersing in zowel bestaande als nieuwe bedrijfsgebouwen eigenlijk steeds meer de standaard wordt. Er moet sprake zijn van een prettig en gezond werkklimaat en daar helpt een goede installatie aan mee. Daarbij moet een installatie voldoen aan de normen waar het gaat om luchtkwaliteit, temperatuur en luchtvochtigheid, maar moet ook energiezuinig en duurzaam zijn. Wij kunnen met onze kennis en kunde, in samenwerking met onze leveranciers, in deze behoefte voorzien. Met als groot voordeel dat we een kleine en flexibele organisatie zijn. Iets wat je niet alleen terug ziet in onze manier van werken, maar ook terug ziet in de prijs- kwaliteitverhouding. Wij leveren dezelfde kwaliteit als de grote spelers in de markt, maar tegen een meer gangbare prijs.”

Een enorm groeiscenario heeft Maikel dan ook niet voor ogen voor de komende jaren. Een eventuele groei moet volgens hem geen doel op zich zijn. Hij wil een eventuele groei kunnen blijven behappen. “Groei mag nooit ten koste gaan van de kwaliteit en service die we leveren. Dat is onze manier van werken en daar moet iedereen in mee kunnen en willen gaan. Ik bied mijn medewerkers dan ook alle ruimte om zich te ontwikkelen, bijvoorbeeld door scholing. Zo blijven we voldoen aan de wensen en eisen die de klanten, maar ook wet- en regelgeving aan ons stellen. Want dat is natuurlijk ook een belangrijk aspect, ons vak is in de basis hetzelfde als tien jaar geleden, maar de wereld om ons heen verandert in een heel snel tempo. Wie had bijvoorbeeld gedacht dat we massaal zouden proberen van het gas af te gaan? Wat gaan de ontwikkelingen richting de warmtepompen doen? En wat betekent de energietransitie voor ons werk? Allemaal vragen die op ons afkomen en waarvan ik ook nog niet weet wat het precies voor gevolgen zal gaan hebben voor onze klanten en dus voor de wijze waarop wij moeten gaan werken. Maar wat ik wel weet is dat wij er met deze club klaar voor zijn om mee te bewegen, zodat we kunnen doen waar we goed in zijn. Klimaatbeheersingsoplossingen aanbieden, gewoon zonder gedoe. En dat geldt ook voor mijn eigen lijn producten gericht op een gezond binnenklimaat. Onder de merknaam Aironex leveren we onder andere airco’s, heaters, luchtbevochtigers. Kwaliteit tegen een scherpe prijs.”