Vacature MEDEWERKER RECEPTIE – RESERVERINGEN

Landgoed Huize Bergen in Vught biedt uitgebreide faciliteiten voor zakelijke bijeenkomsten, feesten, bruiloften en hotelovernachtingen. Het hotel is gelegen op een landgoed van 7,5 hectare en beschikt over 20 zalen voor groepen tot 160 personen en heeft daarbij nog 105 hotelkamers. Ook voor leisure overnachtingen biedt het landgoed een unieke combinatie van een stijlvolle ambiance, een huiselijke sfeer, gastronomische specialiteiten en authentieke gastvrijheid. Gebaseerd op onze historie wordt er gebouwd aan de toekomst. In mei 2017 openden wij een nieuwe hotelvleugel als fase 1 van een meerjaren-masterplan. De komende jaren volgen fase 2 en 3 waarin o.a. aan fase 1 een lobby, vergaderfaciliteiten, F&B outlets en tot slot hotelkamers worden ontwikkeld en gerealiseerd. Om ons team te versterken zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste: MEDEWERKER RECEPTIE – RESERVERINGEN 38 uur (m/v) Als medewerker receptie-reserveringen draag je bij aan een warm welkom en hoge tevredenheid van al onze gasten. Wegens het vertrek van onze huidige collega, zal de nadruk in deze functie liggen op de afdeling reserveringen. Je bent verantwoordelijk voor het hele proces van onder andere zakelijke groepsreserveringen, maar ook individuele leisure reserveringen. Of het nu gaat om een meerdaagse bedrijfstraining of een weekendje weg voor een familie, jij bent degene die de wensen van onze gast vertaalt naar een onvergetelijke ontmoeting bij Landgoed Huize Bergen. Tot deze functie behoren ook revenue-taken en ondersteunende sales-werkzaamheden. Dit alles doe je met oog voor detail, persoonlijke service en oprechte aandacht voor onze gast. functieprofiel Je verstrekt alle informatie over de mogelijkheden binnen een aanvraag van beschikbaarheid tot en met de concrete invulling van de aanvraag en vervult alle daarbij behorende administratieve taken (opstellen offertes, bewaking en opvolging van uitgegeven opties en correcte verwerking in het boekingssysteem). Je bent de schakel tussen de gast en de operatie en stemt de interne communicatie zorgvuldig af zodat het verblijf van de gast bij Landgoed Huize Bergen een succes wordt. Na afloop van het verblijf verricht je after-sales taken. Op het gebied van revenue - taken zorg jij voor het optimaal in de markt zetten van ons hotelproduct en weet hierin feilloos kansen te creëren en benutten. Wat betreft de salestaken ondersteun je onze commercieel manager met name in de acquisitie van new business waarbij je, in samenwerking, projecten oppakt, gegevens verzamelt van potentiële klanten en deze actief benadert. Regelmatig (minimaal eens per drie weken) neem je ook de receptietaken voor collega’s waar. Je checkt gasten in en uit, voorziet hen van informatie en verleent excellente service tijdens hun verblijf. Je bedient dan ook de telefooncentrale en verricht administratieve taken. wie zoeken wij  Je hebt werkervaring in een soortgelijke commerciële functie in de hotellerie, waarin je bij voorkeur ook al externe salestaken hebt verricht.  Je bent zelfverzekerd in zowel intern als extern contact.  Je hebt affiniteit met revenue-taken.  Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;  Je bent proactief, accuraat, stressbestendig en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;  Je gaat uitdagingen niet uit de weg en denkt in oplossingen;  Je signaleert en benut commerciële kansen en verkoopt niet graag ‘nee’;  Je bent flexibel en ook in de weekenden beschikbaar;  Je bent doortastend en overtuigend; Interesse? Landgoed Huize Bergen biedt een afwisselende werkomgeving in ontwikkeling. De aanstelling is in eerste instantie voor 7 maanden, bij goed functioneren zal deze worden verlengd. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO- Horeca, de functie is ingedeeld in schaal 5 . Voor meer informatie kun je contact opnemen met Joyce Rozenbrand, Commercieel manager: joyce@joanneshospitality.nl / 073-6580400, of onze website www.huizebergen.nl bekijken. Je motivatiebrief en CV kun je sturen t.a.v. Joyce Rozenbrand via joyce@joanneshospitality.nl tot uiterlijk maandag 18 juni 2018. Landgoed Huize Bergen maakt samen met Eigentijdserf onderdeel uit van Joannes Hospitality. Een sociale onderneming met een maatschappelijke missie.